凤凰智库

“不退不换”,“无责任”…全部消失!

市工商行政管理局和市消费者保护委员会最近对消费者领域的“霸王条款”进行了打击。 记者了解到,霸王条款带有一般性的词语,如最终解释权、不退权、不责权、不承诺权等。,将被列为整改的重点目标,并将努力使这些霸王条款基本上从城市的连锁超市、商场、商店大厅、营业厅等主要消费场所撤出或消失。 在前一次专项调查中,工商消费者权益保护人员共审查了收集到的149条合同格式条款,认定38条为消费领域的合同问题条款,最终认定10条为消费领域的霸王条款并予以公布。 这些条款涵盖汽车销售、旅游、酒店餐饮、供电、供水、有线电视、通信等十多个消费领域。 据市工商行政管理局有关官员表示,除了从总体上关注霸王条款的监管外,不构成霸王条款但不合理、不平等或违反公平原则的正式条款也将通过行政指导、访谈或警告,有针对性地敦促各地建议或帮助企业或行业自行修改或完善条款。 此外,对于构成霸王条款但仅限于个别企业或特定领域的情况,各地可以采取有针对性的命令或监督相应的企业和行业进行自我纠正或整改。 企业拒不改正或者逾期不改正的,应当予以查处。 但是,对于预付费消费等行业,也建议采用解释和注释等方法来消除霸王条款对剩余卡的负面影响。 下一步,工商部门将对收集和审查的问题条款进行分类,采取有针对性的统一行动,从企业自律、行业自律、消费者保护监管、工商整改四个方面全面规范我市主要消费领域的合同格式条款

You may also like...

发表评论